Điều Khoản
& Điều Kiện
Sử Dụng

Định Nghĩa & Giải Thích

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "mam88" hoặc "Chúng tôi": chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ mam88.cam, bao gồm toàn bộ chi nhánh, đối tác vận hành và nhân sự liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng mam88.
• "Nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các giao diện kỹ thuật số khác do mam88 vận hành.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng mam88.
• "Số dư tài khoản": chỉ tổng số tiền thực tế (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": chỉ các khoản thưởng khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng nạp tiền hoặc bất kỳ phần thưởng nào khác được mam88 cấp theo điều kiện cụ thể.
• "Giao dịch": chỉ mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc chuyển điểm trong tài khoản người dùng.
• "Dịch vụ": chỉ toàn bộ sản phẩm và tính năng do mam88 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, trò chơi dân gian và các hình thức giải trí trực tuyến khác.

Điều Kiện Tham Gia

2.1 Yêu Cầu Về Độ Tuổi

Dịch vụ của mam88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và bảo đảm rằng mình đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký. mam88 có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.

2.2 Yêu Cầu Về Địa Lý

Bằng việc sử dụng dịch vụ của mam88, bạn xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp hoặc không bị cấm rõ ràng tại địa điểm bạn đang cư trú. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ pháp luật tại địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

2.3 Giới Hạn Một Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng mam88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.

Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký tài khoản tại mam88, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có sự thay đổi.

3.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)

mam88 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bắt buộc đối với tất cả tài khoản trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định. Tài liệu KYC được chấp nhận bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực;
• Hộ chiếu còn hiệu lực;
• Bằng lái xe do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp.

mam88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung tùy theo đánh giá rủi ro của từng tài khoản. Việc không hoàn tất KYC trong thời hạn yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa chức năng rút tiền.

3.3 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). mam88 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ mam88;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.

mam88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua Zalo hoặc Telegram.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán

mam88 hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Hạn Mức Giao Dịch

mam88 áp dụng hạn mức giao dịch tùy theo phương thức thanh toán và tầng thành viên (Standard, Silver, Gold, Diamond). Hạn mức cụ thể được công bố trên trang Nạp tiền / Rút tiền trong tài khoản của bạn. Đối với thành viên VIP Diamond, hạn mức rút tiền có thể được điều chỉnh theo thỏa thuận riêng với quản lý tài khoản cá nhân.

4.3 Thời Gian Xử Lý

• Nạp tiền: Thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay): Xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 30 phút ngoài giờ hành chính.
• Rút tiền qua ngân hàng: Xử lý trong vòng 15–60 phút, tùy thuộc vào hệ thống xử lý của ngân hàng nhận.

4.4 Chính Sách Chống Rửa Tiền

mam88 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Tiền nạp vào tài khoản phải được sử dụng để đặt cược hợp lệ trước khi được rút ra. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản mam88 như một phương tiện để chuyển tiền, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào. mam88 có quyền giữ lại và báo cáo bất kỳ giao dịch đáng ngờ nào cho cơ quan có thẩm quyền.

Quy Tắc Trò Chơi

5.1 Tính Công Bằng Của Trò Chơi

Tất cả trò chơi trên nền tảng mam88 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator – RNG) được kiểm toán và chứng nhận bởi các tổ chức độc lập. Kết quả của mọi trò chơi là ngẫu nhiên, không thể can thiệp hay dự đoán trước. mam88 cam kết tỷ lệ hoàn trả (RTP) được công bố công khai và nhất quán cho từng loại trò chơi.

5.2 Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc lỗi phần mềm ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, mam88 có quyền hủy bỏ tất cả các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược tương ứng. Quyết định của mam88 trong các trường hợp lỗi kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

5.3 Kết Quả Cá Cược Thể Thao

Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác nhận dựa trên kết quả chính thức do ban tổ chức giải đấu công bố. Trong trường hợp có tranh cãi về kết quả, mam88 sẽ dựa trên nguồn dữ liệu từ các nhà cung cấp thông tin thể thao uy tín mà nền tảng đang hợp tác. Các cược được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu (trừ cược trực tiếp In-Play) có thể bị hủy mà không hoàn tiền nếu được xác định là do lợi dụng độ trễ dữ liệu.

Khuyến Mãi & Thưởng

6.1 Điều Kiện Chung Của Khuyến Mãi

Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi khác của mam88 đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Điều kiện vòng cược cho mỗi chương trình được công bố rõ ràng trên trang chi tiết khuyến mãi tương ứng bằng tiếng Việt. Người chơi cần đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi chọn nhận bất kỳ ưu đãi nào.

6.2 Chính Sách Chống Lạm Dụng Khuyến Mãi

mam88 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để đặt cược nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược, hoặc phối hợp với người chơi khác để cùng thao túng kết quả cược. Khi phát hiện hành vi lạm dụng, mam88 có quyền hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, đồng thời có thể đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

6.3 Thay Đổi Và Kết Thúc Khuyến Mãi

mam88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các khuyến mãi đang trong quá trình thực hiện (người chơi đã nhận thưởng và đang hoàn thành vòng cược) sẽ được xử lý theo điều kiện đã công bố tại thời điểm nhận thưởng.

Trách Nhiệm Của Người Chơi

Khi sử dụng dịch vụ của mam88, bạn đồng ý chịu trách nhiệm hoàn toàn về:

• Tính chính xác và hợp pháp của mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp cho mam88;
• Việc tuân thủ các điều khoản và điều kiện sử dụng được nêu trong tài liệu này;
• Mọi hoạt động diễn ra thông qua tài khoản của bạn, bất kể do bạn hay người khác thực hiện;
• Việc chơi cá cược trong giới hạn tài chính cá nhân và không vay mượn tiền để đánh bạc;
• Tự đánh giá tình trạng tâm lý và tài chính của bản thân trước mỗi phiên chơi;
• Báo cáo ngay cho mam88 nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, giao dịch bất thường hoặc hành vi gian lận nào liên quan đến tài khoản của bạn.

Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm tuyệt đối người dùng thực hiện các hành vi sau trên nền tảng mam88:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký tài khoản;
2. Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
3. Sử dụng phần mềm robot, bot, công cụ tự động, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình cá cược;
4. Khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc bất kỳ điểm yếu nào của nền tảng để thu lợi bất chính;
5. Thực hiện các giao dịch rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua tài khoản mam88;
6. Phối hợp với người chơi khác để cùng thao túng kết quả cược hoặc gian lận hệ thống;
7. Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng;
8. Sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép bất kỳ nội dung, thương hiệu hoặc tài sản trí tuệ nào của mam88;
9. Cố tình phá hoại hệ thống, tấn công mạng, tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) hoặc bất kỳ hành vi xâm hại an ninh nào khác.

Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Quyền Của mam88

mam88 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, có hành vi gian lận, hoạt động đáng ngờ hoặc khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

9.2 Đóng Tài Khoản Tự Nguyện

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của mam88 qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo toàn bộ số dư hợp lệ đã được rút về và không còn cược đang chờ xử lý.

9.3 Xử Lý Số Dư Khi Chấm Dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, mam88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và lợi nhuận trong tài khoản. Đối với trường hợp đóng tài khoản tự nguyện không có vi phạm, số dư thực tế (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mam88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ kết quả cá cược;
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát;
• Tổn thất do vi phạm bảo mật tài khoản mà người dùng tự gây ra;
• Tổn thất do hành vi của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản của người dùng;
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả kéo theo từ việc sử dụng dịch vụ.

mam88 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để giảm thiểu thời gian gián đoạn và thông báo kịp thời đến người dùng khi có kế hoạch bảo trì hệ thống.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng mam88, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản độc quyền của mam88 và được bảo hộ theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, tái bản, phân phối, sửa đổi, dịch thuật, trưng bày công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung trên nền tảng mà không có văn bản chấp thuận rõ ràng từ mam88. Người dùng chỉ được phép truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong khuôn khổ các điều khoản được quy định tại tài liệu này.

Các thương hiệu, nhãn hiệu của nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba xuất hiện trên nền tảng mam88 thuộc quyền sở hữu của các nhà cung cấp tương ứng và được sử dụng theo thỏa thuận hợp tác hợp pháp giữa các bên.

Sửa Đổi Điều Khoản

mam88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến yêu cầu pháp lý hoặc an ninh hệ thống.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của mam88 sau thời điểm điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 9.2 trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện hành của Điều khoản & Điều kiện luôn được đăng tải tại địa chỉ mam88.cam/dieu-khoan-dieu-kien và có ghi rõ ngày cập nhật mới nhất. Người dùng có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi.